Мой отзыв будет очень похож на остальные об этом магазине — игнорирование и неопределенность. Сначала договариваемся на одно время, потом на другое, потом еще на одно. К оговоренному времени доставки никто не приезжает и никто не звонит. Мне должно быть повезло, что в случайное время доставки я находился дома.
Заказывал в этом магазине гайковёрт. Рано утром сделал заказ , через пару часов перезвонил менеджер и согласовал время и дату доставки. В оговоренное время курьер доставил товар.
Заказал в пятницу, в воскресенье оплата прошла и меня набрал консультант, сказал что привезут во вторник с 17 до 22, предварительно со мной свяжется курьер. В указанный день никто не приехал и даже не связался. Перезвонили в среду и сказали что привезут с 14 до 18, и в среду я набирал их сам в 18:20, поинтересоваться где мой заказ, только после этого мне привезли мои наушники. Сервис на высоте!)
Заказал товар. Было указано поставка через 2 дня. По итогу приехала через 2 недели. В день заказа звонили подтверждали доставку. Но в оговорено время и день никто не приехал. Позвонили только через 2 дня ( до этого были выходные) сказали что пришел некомплект. И поставка задерживается.
Заказывал 2 товара, матрас и наматрасник. Матрас был в наличии, мне его сразу привезли, а наматрасник, сказали, под заказ, надо подождать 9 дней примерно, потом вам позвонят. Хотя на Онлайнере было указано 2 дня. Ну, я не спешил и согласился. Через дней 10 ничего не изменилось, я позвонил туда, сказали что вот сегодня прямо ожидается поступление, мы перезвоним. Прошло ещё 4 дня, я опять позвонил и получил ответ "сейчас проверю и через 5-10 минут перезвоню". Прошли ещё сутки, никто не перезвонил. Я плюнул и заказал в другом месте, и товар уже ждёт меня в пункте самовывоза другого магазина.
Заказывал в данном магазине газонокосилку ECO LG-734. Заказал в субботу, в понедельник позвонил менеджер и подтвердил наличие товара. Во вторник её доставили. Курьер позвонил заранее, и предупредил, что скоро приедет, помог перегрузить в мою машину (вес косилки 40кг) за, что ему большое спасибо
Товар норм, на этапе первичной коммуникации все в порядке, потом игнор
— Средне
Заказывал стиральную машину. Позвонили, привезли в оговоренное время, был в курсе про наличную оплату. Не выдали чек и гарантию. Пинговал их несколько раз( звонки и мессенджер), обещали выслать, но ничего не решилось по этому вопросу.